如果您的 HomePod 或 HomePod mini 无法开机，您可能会想把它扔出窗外，重新开始使用一个全新的，但在您匆忙更换之前，有几件事需要尝试。 以下是尝试让你的 HomePod 重新工作的所有步骤，以及如何知道何时该给 Apple 打电话。

HomePod 或 HomePod mini 无法开机的最常见原因是它没有连接到电源。 HomePod 不是电池供电的，因此需要插入电源才能工作。 检查以确保 HomePod 的线缆已连接到正常工作的插座，并且您家中的电力正常。 HomePod 或 HomePod mini 无法开机的原因很可能是线缆松动或插座损坏。

如果您的 Wi-Fi 出现故障，您的 HomePod 可能会遇到连接问题，使它看起来好像没有打开。 如果您遇到 HomePod 问题，请检查以确保您的 Wi-Fi 已启动并正在运行，如果可以，请尝试断开并重新连接您的 iPhone 与 Wi-Fi，看看是否可以解决问题。 如需更多 Apple 故障排除提示，请查看我们的免费每日提示时事通讯。

如果您的电源稳定并且您的 Wi-Fi 已启动并正在运行，那么是时候重新启动您的 HomePod 了。 重新启动 HomePod 可以让你的 HomePod 摆脱故障循环，让你的 HomePod 回到正轨。 要重置 HomePod，您可以拔下 HomePod 电源，等待十秒钟，然后重新插入，或者通过 Home 应用重新启动它。 在尝试这些步骤之前，请确保您的 HomePod 已插入：

您的 HomePod 将重新启动，您的问题可能会得到解决！

如果重新启动不起作用，则重置可能。 重置 HomePod 意味着将其作为 Apple 设备识别的配件移除并重新添加。 有时需要这种重置来打破导致故障的循环。

如果您认为 HomePod 不工作是因为您没有看到任何灯光并且触摸控件不工作，请检查 Siri 是否工作。 说“嘿 Siri”并下达命令以查看您的 HomePod 是否仍在工作。 如果 Siri 正在工作而您只是没有获得您正在寻找的视觉或触摸响应，则灯光和/或触摸面板可能存在问题。

如果您的 HomePod 或 HomePod mini 无法开机，更新您的 HomePod 可能会解决您的问题。 幸运的是，您可以通过手机更新 HomePod，因此您不一定会遇到技术问题阻碍更新的挑战。

您的 Home 应用程序中的错误可能会导致此问题，因此如果到目前为止您仍未成功，请尝试删除并重新安装您的 Home 应用程序。 这可能会打破你的 HomePod 陷入的任何循环，让你回到正轨。

如果这些都不起作用，是时候联系 Apple 支持了。 您可能遇到了只有专家才能解决的硬件问题。